Política de Protección de Datos
Esta Política de Protección de Datos está adaptada específicamente a la web de ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U. (www.asisatravel.com/es/), así como a las aplicaciones y servicios, de los que el titular de los datos de carácter personal pudiera hacer uso a través de la citada página web (denominados colectivamente “Servicios”). A tal efecto, y en las condiciones que se recogen en la Política de Protección de Datos, ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U. podrá comunicar sus datos personales a otras empresas del Grupo, cuando así sea necesario para la prestación de dichos Servicios.
Esta Política de Protección de Datos podrá modificarse por ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U. previa comunicación al titular de los datos a través de la página web o por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros Servicios. El hecho de continuar disfrutando de nuestros Servicios después de haberle comunicado las referidas modificaciones, supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario el consentimiento expreso.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?El responsable de tratamiento de los datos personales que el titular de los datos facilite en la página web (www.asisatravel.com/es) será la sociedad ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U. (en adelante, ASISA), con domicilio sito en la Calle Juan Ignacio Luca de Tena número 12, 28027, Madrid.
Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, ASISA tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico DPO@grupoasisa.com.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?En ASISA podemos tratar los datos personales recabados del titular de los mismos para las siguientes finalidades:
- Contacto: gestionar los datos de los interesados que contactan con ASISA a través de los formularios que ASISA ponga a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
- Acceso a “Servicios”: gestionar su registro en la web así como los datos posteriores que se pudieran generar a través del citado canal, con la finalidad de llevar a cabo la administración general de su cuenta, el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y gestión de las peticiones, así como la recogida de resultados que usted solicite a través de la página, así como de la gestión de su relación con ASISA.
- Contratación de productos y servicios: gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con ASISA. Asimismo, en el procedimiento de contratación se pedirán, entre otros, datos relativos a la tarjeta de crédito, los cuales serán comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con la finalidad principal de validación de la tarjeta y del pago de la prestación de servicios y responde a la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el Usuario y ASISA en la cual el desarrollo, cumplimiento y control implica necesariamente la conexión de este tratamiento con ficheros de terceros en relación al cumplimiento de las finalidades especificadas.
- Publicidad de productos y servicios propios: ASISA podrá hacerle llegar, tanto a través de correo postal, como mediante correo electrónico, SMS u otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a sus características de la propia entidad, relacionada con los servicios propios servicios de la compañía.
- Otros canales: En los términos previstos en la normativa vigente, ASISA podrá contactar también con el interesado y recoger sus datos a través de otros canales tales como teléfono, correo electrónico, apps titularidad de ASISA o redes sociales, en cuyo caso será informado sobre las finalidades para los que se tratarán sus datos, y en su caso, se recabará convenientemente su consentimiento en cada uno de dichos canales.
Los datos tratados provienen de:
- Datos facilitados por el interesado, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con ASISA.
- Datos derivados de la prestación del servicio y del mantenimiento de la actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso a los “Servicios” puestos a disposición del usuario.
- La propia gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación con el asegurado.
- Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
- Datos socioeconómicos (p.ej. económicos, financieros).
- Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).
- Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).
- Datos socioeconómicos (económicos, financieros).
- Datos de salud.
El tratamiento de sus datos relativos a los servicios puestos a disposición del usuario o de otro similares como “Contacto”, (en el caso de que se desarrollen e incorporaren dentro de la web ASISA) y otros canales de comunicación a su disposición, están basados en el consentimiento.
El tratamiento de sus datos relativos a “Contacto” y al registro en el portal y otros canales de comunicación a su disposición, están basados en el mantenimiento de su solicitud y en su caso, para la prestación de los servicios contratados.
De igual forma, la base legal para el tratamiento de sus datos derivados de la contratación, es la ejecución del contrato de prestación de servicios o productos de ASISA (según los términos y condiciones que constan en la página web).
El envío de publicidad y marketing de productos propios o similares a los contratados por el interesado, está basado en el interés legítimo de ASISA, cuando se registre en el área privada o contrate un servicio.
¿A quién se comunican sus datos?Los datos personales tratados por ASISA para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a personas, entidades, organismos e instituciones que pudieran acreditar un interés legítimo u obligación legal.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?Los datos personales serán conservados durante el tiempo establecido en la normativa de aplicación. Transcurridos los citados plazos, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implicará su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.
¿Cuáles son sus derechos? Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ASISA se están tratando datos personales que le conciernen, o no.
Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, el interesado podrá ejercitar los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por ASISA.
- Solicitar la rectificación cuando el interesado los considere inexactos y estén siendo objeto de tratamiento por parte de ASISA.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos en los que la normativa así lo contemple. En estos casos, ASISA conservará los datos objeto de la limitación para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
Igualmente, el interesado, podrá ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL S.A.U y al domicilio postal calle Juan Ignacio Luca de Tena número 12, 28027, Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la dirección DPO@grupoasisa.com, indicando en ambos casos “Política de Protección de Datos”.
Finalmente, el titular de los datos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.